Politique des cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie (ou « témoin de connexion ») est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) par le navigateur lorsque vous consultez un site internet. Les cookies permettent au site de reconnaître votre terminal lors de visites ultérieures et de stocker des informations liées à votre navigation.

Un cookie ne peut pas, à lui seul, vous identifier nominativement. Il peut cependant contenir un identifiant unique qui, croisé avec d’autres informations, permet de reconstituer un profil. C’est pourquoi les cookies sont soumis aux règles de protection des données personnelles.

Cadre juridique applicable

L’utilisation des cookies est encadrée par :

• ✓L’article 82 de la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée
• ✓La directive ePrivacy 2002/58/CE et ses évolutions
• ✓Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour les traitements associés
• ✓Les lignes directrices et recommandations de la CNIL applicables depuis le 31 mars 2021

1. Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne requièrent pas votre consentement (article 82 de la loi Informatique et Libertés). Leur désactivation peut empêcher le bon fonctionnement du site.

2. Cookies de mesure d’audience

Ces cookies nous permettent de comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site afin d’en améliorer la qualité et la pertinence. Ils sont déposés uniquement après votre consentement via le bandeau de cookies.

Note sur Google Analytics : nous avons configuré Google Analytics 4 avec anonymisation de l’adresse IP (anonymize_ip) et désactivation du partage de données avec Google. Les données sont conservées 13 mois puis automatiquement supprimées.

3. Cookies de fonctionnalités avancées

Ces cookies, déposés après votre consentement, activent certaines fonctionnalités du site comme la sauvegarde d’un formulaire en cours de remplissage.

4. Cookies marketing & publicité (le cas échéant)

Nous pouvons être amenés à utiliser des cookies publicitaires pour mesurer l’efficacité de nos campagnes et, uniquement avec votre consentement explicite, vous proposer des contenus adaptés à vos centres d’intérêt.

Ces cookies ne sont déposés que si vous acceptez explicitement les « cookies marketing » via le bandeau de consentement. Ils ne sont actifs que sur les périodes durant lesquelles nous menons des campagnes publicitaires.

Conséquences du refus des cookies

Refuser les cookies ne vous empêche pas d’accéder au site ni d’utiliser notre comparateur. Le refus peut toutefois entraîner certaines limitations :

• ✓Cookies strictement nécessaires : ils restent actifs, leur refus n’est pas possible car ils sont indispensables au fonctionnement du site.
• ✓Cookies de mesure d’audience : le refus n’a aucun impact sur votre expérience. Nous ne serons simplement pas en mesure d’analyser votre visite pour améliorer le service.
• ✓Cookies de fonctionnalités : vous pourrez toujours remplir les formulaires, mais la sauvegarde automatique d’un devis en cours ne sera pas disponible. Vous devrez remplir le formulaire en une seule fois.
• ✓Cookies marketing : vous continuerez à voir des publicités si vous êtes exposé à notre communication, mais elles ne seront pas personnalisées.

RCPro.com applique le principe du « refus aussi simple que l’acceptation » recommandé par la CNIL : vous pouvez refuser tous les cookies optionnels en un seul clic, au même niveau que l’acceptation globale.

Vos droits sur les données collectées via les cookies

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant les données personnelles collectées via les cookies :

• ✓Droit d’accès — obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie
• ✓Droit de rectification — faire corriger des données inexactes
• ✓Droit d’effacement — faire supprimer vos données (droit à l’oubli)
• ✓Droit d’opposition — vous opposer au traitement de vos données
• ✓Droit à la limitation — demander la suspension du traitement
• ✓Droit à la portabilité — récupérer vos données dans un format structuré
• ✓Droit de retrait du consentement — à tout moment et sans justification

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@rcpro.com en précisant l’objet de votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum d’un mois, conformément à l’article 12 du RGPD.

En cas de difficulté ou de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés), autorité de contrôle française : www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Transferts de données hors Union Européenne

Certains de nos prestataires techniques sont établis en dehors de l’Union Européenne et peuvent, à ce titre, conduire à des transferts de données hors UE. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées au sens des articles 44 à 50 du RGPD :

• ✓Google (Google Analytics, Google Ads) — États-Unis. Google est certifié au Data Privacy Framework UE-États-Unis (décision d’adéquation du 10 juillet 2023).
• ✓Meta (Facebook, Instagram) — États-Unis. Meta est certifié au Data Privacy Framework UE-États-Unis.
• ✓WPX Hosting — Royaume-Uni. Pays bénéficiant d’une décision d’adéquation de la Commission européenne (28 juin 2021).

Nous sélectionnons nos prestataires en privilégiant ceux qui offrent des garanties contractuelles de conformité au RGPD, via les clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne ou des décisions d’adéquation en vigueur.

Modifications de la politique des cookies

Cette politique peut être modifiée pour refléter l’évolution du site, des technologies utilisées ou de la réglementation applicable. En cas de modification substantielle (ajout d’une nouvelle catégorie de cookies, changement de finalité d’un cookie existant), nous solliciterons à nouveau votre consentement via le bandeau de cookies.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de la dernière version en vigueur.

Dernière mise à jour : 22 avril 2026